Nuestros dibujantes no sólo dibujan, también te asesoran sobre la imagen a dibujar.

Deja que sus ojos expertos te guíen hacia el dibujo perfecto.

Recuerda que estamos siempre a tu disposición para responder a todas tus preguntas.

Contacto

Nosotros

Formulario de pedido de retratos

1 Selección

 

Selecciona la imagen que quieres que dibujemos.

 

También puedes seleccionar uno de los dibujos de famosos que tenemos en stock.

3 Pago

 

Realiza el pago mediante uno de los métodos que te ofrecemos.

 

Tal como esperabas, nuestros métodos de pago son seguros y fiables.

2 Contacto

 

Rellena el formulario de pedido y envíanos la foto que has elegido.

 

Nuestro dibujante te indicará si la imagen seleccionada es apta para dibujar.

4 Recepción

 

Recibirás tu retrato en casa en el plazo establecido.

 

También te enviaremos tu fotografía impresa en papel fotográfico.

Conseguir tu retrato es muy sencillo

Sigue estos sencillos pasos para conseguir tu retrato.

Si tienes cualquier duda o pregunta, no dudes en escribirnos.

Estaremos encantados de responderte.

Preguntas frecuentes

Para tu comodidad, hemos preparado una lista con las preguntas más frecuentes y sus respuestas. Esperamos resolver algunas de tus dudas y ahorrarte mucho tiempo.

  • ¿Cuánto cuesta un retrato?

    El precio depende del tamaño del dibujo y del número de personas en él.

    Puedes consultar la tabla de precios aquí.

  • ¿Cuánto tiempo tarda en estar listo un dibujo por encargo?

    El tiempo de realización del dibujo varía según su complejidad, el número de personas a dibujar y la disponibilidad de nuestro dibujante.

    Un retrato de dos personas en tamaño Din A-3+, por ejemplo, puede tardar unas dos semanas tras la realización del pago.

  • ¿Cuánto tiempo tengo que esperar si quiero un dibujo en stock?

    Los dibujos en stock se envían el primer día hábil tras la realización del pago. El tiempo de espera será el tiempo que tarde el paquete en llegar a la dirección que nos hayas facilitado.

  • ¿Tengo que pagar por los gastos de envío?

    Los gastos de envío son gratuitos para compras de más de 170 €. Para compras con menor importe, el coste es de 10 € para envíos dentro de España. Para otros países de destino, por favor, ponte en contacto con nosotros.

  • ¿Qué tengo que tener en cuenta a la hora de seleccionar mi foto para el retrato?

    Lo más importante es que la imagen esté bien enfocada y que las cabezas estén completamente dentro de la fotografía. Evita los fondos negros o muy oscuros para que los contornos se aprecien bien. Si puedes elegir, siempre es mejor una iluminación exterior.

  • ¿Cómo puedo saber si la imagen que he elegido para el retrato es la adecuada?

    Puedes enviarnos la foto sin compromiso y nuestros expertos te dirán si es apta para que tu dibujo quede espectacular. Si no resultara válida, puedes enviarnos otra hasta que encuentras la imagen perfecta

  • ¿Cómo puedo enviar la foto para el retrato?

    El medio más normal es el email. Es gratis, cómodo e inmediato. Sin embargo puedes usar otros medios como el envío postal o un servidor para compartir archivos.

  • ¿Mediante qué medio recibiré mi retrato en casa?

    Lo recibirás por correo postal a tu nombre. Este envío suele tardar entre tres y cuatro días hábiles para envíos dentro de España. Para envíos a otros países puede demorarse un poco más.

  • ¿Qué métodos de pago puedo utilizar para abonar mi retrato?

    Puedes realizar el pago mediante transferencia bancaria o pago con PAYPAL.

    Como no puede ser de otra manera, nuestros métodos de pago son seguros y fiables.

  • ¿Tengo que pagar algo por el envío?

    Consulta los precios de los envíos a tu lugar de residencia con nuestro equipo vía emai sin compromiso.

  • ¿Para qué se utilizarán mis datos personales?

    No almacenamos los datos de nuestros compradores y nunca los molestamos con publicidad. Tus datos sólo serán utilizados para realizar el envío del dibujo y hacértelo llegar a casa. Una vez confirmada la recepción del retrato, los eliminaremos.

Nuestros compromisos

Nuestro servicio es rápido y serio.

Esto son los compromisos que ofrecemos a nuestros clientes.

Seguridad

 

Imprimiremos la foto que nos envíes para realizar el dibujo y te la enviaremos junto con él.

 

Luego será eliminada y nunca la cederemos a terceros.

Te escuchamos

 

No somos robots y queremos serlo. Te atendemos siempre de forma personalizada.

 

Si tu caso es especial, simplemente habla con nosotros.

A tiempo

 

Cumplimos con los plazos establecidos, para que tus regalos llegen siempre a tiempo.

 

Infórmanos cuando quieras el dibujo para una fecha importante.

Información

 

Te informamos por emial en todo momento del estado de tu pedido.

 

Porque es tu derecho saber qué está pasando.

Confidencialidad

 

Tus datos personales serán usados unicamente para hacerte llegar tu digujo a casa.

 

Una vez confirmada la entrega, serán eliminados.

¿Sugerencias?

 

Estamos encantados de escuchar tus sugerencias y responder todas tus dudas.

 

Puedes escribirnos todo lo que quieras.

Din A3 [33 x 48 cm.]

230 €

*Precios válidos para retratos por encargo. Puedes ver los precios para nuestros dibujos en stock aquí.

90 €

120 €

120 €

150 €

190 €

Din A4 [24 x 33 cm.]

1 persona

2 personas

3 personas

4 personas

Condiciones del servicio.

· Todos los retratos se realizan a grafito [lápiz] sobre papel de dibujo profesional blanco y con acabado de película superficial de protección.

· Lápiz y papel se compromete a entregar el retrato encargado en el plazo establecido para tal efecto, que dependerá del número de personas a retratar, de la dificultad del encargo y de la disponibilidad del dibujante. Dicho plazo será comunicado al cliente desde el momento en que se efectúe el encargo y antes de que sea abonado.

· Los datos personales del cliente serán tratados unicamente con el fin de informar al cliente sobre el estado del encargo y de hacérselo llegar mediante envío postal. LápizYpapel se compromete a eliminarlos una vez confirmada la entrega del retrato a su destinatario final

· El abono del retrato encargado se realizará siempre por adelantado. El plazo de elaboración del dibujo comenzará a contabilizarse el primer día hábil siguiente a la fecha de dicho abono.

· La persona que realiza el encargo del dibujo [a partir de ahora, el cliente] deberá aportar sus datos personales y una dirección postal real y en vigor para que el dibujo pueda ser enviado a su destinatario. El cliente garantiza la veracidad de estos datos.

· El cliente deberá enviar por email o mediante el formulario de pedidos, que para tal efecto existe en el sitio web de lapizypapelweb.com, una fotografía en la que aparezca las personas que serán retratadas y que cumpla con las condiciones mínimas establecidas por el dibujante que la hagan apta para la realización del retrato. El cliente garantiza que le corresponde el ejercicio de las acciones de protección civil del honor, la intimidad y la imagen de las personas que aparecen en dicha fotografía, autorizando a LápizYpapel a hacer uso, mediante su publicación en internet, exposiciones, catálogos y cualquier otro medio y para un fin meramente expositivo y promocional, del retrato y de la fotografía empleada para la realización del retrato. En caso de que al cliente no le corresponda dicho ejercicio, deberá conocer a las personas que aparecen en la fotografía e informarles en el momento de la recepción del dibujo de la existencia del mismo, del uso que LápizYpapel puede hacer de él y de su derecho negarse a tal uso. En tal caso, las personas retratadas deberán informar a LápizYpapel, en un plazo no superior a un mes a contar desde el día de la recepción del dibujo por la persona que ha realizado el encargo, de su decisión mediante email o haciendo uso del formulario de contacto del sitio web lapizypapelweb.com. En caso de que el cliente no cumpliera con su deber de informar a las personas retratadas de la existencia del dibujo y del uso que LápizYpapel pretende hacer de él, será responsabilidad suya la acción de violación de los derechos a la protección civil del honor, la intimidad y la imagen de las personas retratadas.

· El cliente acepta que LápizYpapel imprima la fotografía enviada con el único fin de facilitar al dibujante la creación del dibujo encargado. Dicha impresión será enviada junto con el dibujo a la atención de la persona que el cliente indique y a la dirección que el cliente haya facilitado para tal efecto.

· El cliente entiende que, en el caso de realizar un pedido de un retrato por encargo que no se encuentra en stock y al tratarse de un producto hecho a medida, no es posible la devolución del mismo ni la cancelación del pedido una vez abonado el importe correspondiente.

· En el caso de la compra de uno de los dibujos de famosos disponibles en stock, el cliente dispone de quince días naturales a partir de la fecha de su recepción en su domicilio para ejercer su derecho a la devolución el retrato y el reintegro del importe abonado. El envío para la devolución correrá a cargo del cliente, que deberá comunicar su decisión de devolverlo a LápizYpapel en el mismo plazo de quince días citado anteriormente. El reintegro del precio del dibujo se realizará por el mismo medio en que fue abonado y en un plazo de una semana posterior a la recepción del retrato por LápizYpapel y tras comprobar que se encuentra en perfecto estado.

Precios

El precio de nuestros retratos depende de su tamaño y del número de personas que aparezcan en el dibujo.